Versandbedingungen & AGB

Bearbeitung & Versand

Bestellabwicklung

Alle BikeVase-Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (Montag-Freitag, ausgenommen niederländische Feiertage). Bestellungen am Wochenende werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Versandarten & Lieferzeiten

Versandkosten & Richtlinien

Versandkosten

Die Versandkosten werden nach Zielort und Paketgewicht berechnet. Die genauen Kosten werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlung angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an - aktuelle Aktionen finden Sie auf unserer Shop-Seite.

Adressgenauigkeit

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlen sorgfältig. BikeVase ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund von Kundenfehlern an falsche Adressen geliefert werden. Adressänderungen und erneute Versandkosten können anfallen.

Kundenschutz

Garantie bei Nichtlieferung

Schutz vor Beschädigungen

Richtlinie für leichte Schäden

Bei leichten kosmetischen Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen (z. B. kleine Kratzer), können wir je nach Prüfung Teilrückerstattungen oder Ersatzteile anbieten.

Internationaler Versand

Zoll & Einfuhrgebühren

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zöllen, Steuern und Einfuhrgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland festgelegt werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den BikeVase-Preisen enthalten.

Rückversand

Protokoll für verlorene Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie Ihre BikeVase jedoch nicht erhalten haben:

1. Fragen Sie bei Nachbarn, der Hausverwaltung oder Haushaltsmitgliedern nach
2. Kontaktieren Sie das örtliche Postamt oder den Zustelldienst
3. Warten Sie 48 Stunden (Pakete werden manchmal vorzeitig als zugestellt markiert)
4. Falls das Paket weiterhin fehlt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen zur Untersuchung

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind und innerhalb der EU bestellen, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Sendungen, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (zum Beispiel eine BikeVase in einer von Ihnen gewünschten individuellen Farbkombination).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Rechtliche Informationen

Haftungsbeschränkungen

Die Haftung von BikeVase.com ist auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangene Möglichkeiten oder Folgeschäden.

Höhere Gewalt (Force Majeure)

BikeVase haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Krieg, Terrorismus oder behördliche Maßnahmen.

Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden den zuständigen niederländischen Gerichten vorgelegt, sofern zwingendes lokales Recht nichts anderes bestimmt.

Änderungen der Bedingungen

BikeVase behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für neue Bestellungen ab dem Veröffentlichungsdatum.