Zuletzt aktualisiert: August 2026
Gültig ab: Gültig für alle Bestellungen ab diesem Datum
Bearbeitung & Versand
Bestellabwicklung
Alle BikeVase-Bestellungen werden sorgfältig von Hand gefertigt und innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (Montag-Freitag, ausgenommen niederländische Feiertage). Bestellungen am Wochenende werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.
Versandarten & Lieferzeiten
| Zielort | Versandart | Geschätzte Lieferzeit | Sendungsverfolgung |
|---|---|---|---|
| Niederlande | PostNL Standard | 2-5 Werktage | Nein |
| EU-Länder | International Standard | 5-10 Werktage | Nein |
| Europa (Nicht-EU) | International Standard | 7-15 Werktage | Nein |
| Weltweit | International Standard | 10-30 Werktage | Nein |
Wichtiger Lieferhinweis: Alle Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien. Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, wie Zollabfertigung, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertage und Verzögerungen beim Versanddienstleister, können die Lieferzeiten verlängern. Wir empfehlen, bei zeitkritischem Bedarf rechtzeitig zu bestellen.
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12 einzigartige Designs, 58 Farbkombinationen, handgefertigt in den Niederlanden
Jetzt einkaufen Über BikeVaseVersandkosten & Richtlinien
Versandkosten
Die Versandkosten werden nach Zielort und Paketgewicht berechnet. Die genauen Kosten werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlung angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an - aktuelle Aktionen finden Sie auf unserer Shop-Seite.
Adressgenauigkeit
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlen sorgfältig. BikeVase ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die aufgrund von Kundenfehlern an falsche Adressen geliefert werden. Adressänderungen und erneute Versandkosten können anfallen.
Kundenschutz
Garantie bei Nichtlieferung
100% Rückerstattungsversprechen: Wenn Ihre BikeVase nicht innerhalb der maximalen geschätzten Lieferzeit plus weiteren 21 Tagen eintrifft, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten.
Anspruchsprozess:
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Bestelldatum
- Geben Sie Bestellnummer und Lieferdetails an
- Wir untersuchen den Fall mit dem Versanddienstleister (7-14 Tage)
- Vollständige Rückerstattung wird innerhalb von 5-10 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet
Schutz vor Beschädigungen
Beschädigungsgarantie: BikeVasen, die mit schweren Schäden ankommen, die eine normale Nutzung verhindern, qualifizieren sich für einen vollständigen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Schadensmeldungen:
- Melden Sie den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
- Senden Sie per E-Mail Fotos des Schadens und der Originalverpackung
- Bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf
- Wir prüfen den Fall und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung
Definition schwerer Schäden: Produkt ist gebrochen, vollständig deformiert oder für den vorgesehenen Zweck als Fahrrad-Blumenvase unbrauchbar.
Richtlinie für leichte Schäden
Bei leichten kosmetischen Schäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen (z. B. kleine Kratzer), können wir je nach Prüfung Teilrückerstattungen oder Ersatzteile anbieten.
Internationaler Versand
Zoll & Einfuhrgebühren
Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zöllen, Steuern und Einfuhrgebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland festgelegt werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den BikeVase-Preisen enthalten.
Zollverweigerungen: Für Pakete, die aufgrund von Zollgebühren verweigert werden, fallen Rücksendekosten an. Kunden bleiben für alle damit verbundenen Gebühren und Rücksendekosten verantwortlich.
Rückversand
Kunden-Rückgaberichtlinie: Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, wenn Produkte aus anderen Gründen als Defekt oder Beschädigung zurückgesendet werden. Wir benötigen den Eingang der zurückgesendeten Artikel, bevor wir Rückerstattungen bearbeiten.
Protokoll für verlorene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie Ihre BikeVase jedoch nicht erhalten haben:
- Fragen Sie bei Nachbarn, der Hausverwaltung oder Haushaltsmitgliedern nach
- Kontaktieren Sie das örtliche Postamt oder den Zustelldienst
- Warten Sie 48 Stunden (Pakete werden manchmal vorzeitig als zugestellt markiert)
- Falls das Paket weiterhin fehlt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen zur Untersuchung
Rechtliche Informationen
Haftungsbeschränkungen
Die Haftung von BikeVase BV ist auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangene Möglichkeiten oder Folgeschäden.
Höhere Gewalt (Force Majeure)
BikeVase haftet nicht für Verzögerungen oder Probleme, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Krieg, Terrorismus oder behördliche Maßnahmen.
Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem niederländischen Recht. Streitigkeiten werden den zuständigen niederländischen Gerichten vorgelegt, sofern zwingendes lokales Recht nichts anderes bestimmt.
Änderungen der Bedingungen
BikeVase behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten für neue Bestellungen ab dem Veröffentlichungsdatum.
Kundenservice
Fragen zu Versand, Lieferungen oder diesen Bedingungen?
E-Mail: bikevase@gmail.com
Reaktionszeit: Innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen)
Öffnungszeiten: Montag-Freitag 09:00-17:00 Uhr MEZ
Besuchen Sie unsere Kontaktseite für weitere Support-Optionen.
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